Rückerstattungsrichtlinie
SeginuS Software · 17.10.2026
1. Digitaler Dienst
SeginuS AI Mitgliedschaften sind digitale Leistungen, die sofort nach dem Kauf verfügbar sind.
2. Voraussetzungen
Eine Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung beantragt werden, sofern höchstens 3 Credits des Zeitraums genutzt wurden. Bei technischen Problemen prüfen wir den Fall und bieten eine Erstattung oder Verlängerung an.
3. Krypto-Zahlungen
Erstattungen erfolgen in der verwendeten Kryptowährung auf Basis ihres USD-Werts am Zahlungstag an eine von Ihnen angegebene Wallet-Adresse. Netzwerkgebühren können abgezogen werden.
4. Unter- oder Fehlzahlungen
Kontaktieren Sie bei Unterzahlungen den Support; wir bieten Vervollständigung oder Erstattung an.
5. Antrag
Senden Sie Ihren Antrag mit der Bestellnummer an [email protected]. Anträge werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.